Envíos durante la Navidad

Información sobre Envíos según el destino:

Envío Estándar en Estados Unidos y Canadá

El Envío Estándar en Estados Unidos y Candá es Gratis para los pediods de más de $250 y tiene un coste de $9.95 para los pedidos inferiores a $250.

Haga su pedido antes del viernes 14 de diciembre para recibirlo antes de Navidad, o antes del viernes 21 de diciembre para recibirlo antes de Nochevieja.

horario de entrega Los pedidos se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles, con entrega de lunes a viernes entre las 9am y las 5pm, excluyendo fines de semana. Las zonas periféricas puede tardar algo más.
servicio de mensajería Los Envíos Estándar en Estados Unidos y Canadá se realizan mediante UPS.
  • Una vez su pedido sea despachado le enviaremos un email con el número de tracking para que pueda seguir la entrega desde la web www.ups.com
  • Si no se encuentra en casa, es posible que UPS deje la mercancía en un lugar seguro en su propiedad, pues no es necesaria la entrega con comprobante de firma. Por favor, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente lo antes posible tras realizar su pedido si desea que su pedido no sea entregado con la opción ‘dejar en un lugar seguro’.
otros avisos El servicio de envío con UPS le permite registrarse en UPS My Choice en la web www.ups.com/mychoice/ donde podrá personalizar el modo de entrega y, entre otros:
  • cambiar la fecha de entrega a otro día.
  • cambiar la dirección de entrega.
  • dejar su pedido en un lugar seguro.
  • recoger su pedido en una Tienda UPS.
  • recoger el pedido en punto de entrega UPS Access Point.
Restricciones de Envío Por favor recuerde que no habrá servicio de entregas en las siguientes fechas:
  • Martes 25 de diciembre
  • Miércoles 26 de diciembre
  • Martes 1 de enero

Debido a restricciones de transporte en este momento no podemos realizar envíos que contengan Fragancias AllSaints por transporte aéreo.
Los envíos a Canadá, envíos internacionales y algunos servicios Al Día Siguiente en Estados Unidos se verán excluidos.
Seleccione una dirección de entrega doméstica en Estados Unidos o elimine la fragancia de su bolsa de compra.

Servicio de entrega al día siguiente en los Estados Unidos y Canadá

El Envío Al Día Siguiente en Estados Unidos y Canadá tiene un coste de $24.95.
Los clientes de Amazon Prime se beneficiarán de Envío Gratis Al Día Siguiente sin gasto mínimo, para los envíos a los Estados Unidos y Canadá.

Haga su pedido antes de jueves 20 de diciembre para recibirlo antes de Navidad, o antes de viernes 28 de diciembre para recibirlo antes de Nochevieja.

    horario de entrega Realice su pedido antes de las 7pm (EST), 6pm (CST), 4pm (PST) para recibirlo mediante nuestro Servicio Al Día Siguiente
    Los pedidos realizados antes de las 7pm (EST), 6pm (CST), 4pm (PST) de lunes a jueves serán entregados en el siguiente día hábil.
    Los pedidos realizados después de las 7pm (EST), 6pm (CST), 4pm (PST) del jueves y hasta las 7pm (EST), 6pm (CST), 4pm (PST) del viernes serán entregados el lunes (o el siguiente día hábil).
    Los pedidos realizados después de las 7pm (EST), 6pm (CST), 4pm (PST) del viernes serán entregados el martes.
    servicio de mensajería Los Envíos Estándar en Estados Unidos y Canadá se realizan mediante UPS.
    • Una vez su pedido sea despachado le enviaremos un email con el número de tracking para que pueda seguir la entrega desde la web www.ups.com
    • Si no se encuentra en casa, es posible que UPS deje la mercancía en un lugar seguro en su propiedad, pues no es necesaria la entrega con comprobante de firma. Por favor, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente lo antes posible tras realizar su pedido si desea que su pedido no sea entregado con la opción ‘dejar en un lugar seguro’.
    otros avisos El servicio de envío con UPS le permite registrarse en UPS My Choice en la web www.ups.com/mychoice/ donde podrá personalizar el modo de entrega y, entre otros:
    • cambiar la fecha de entrega a otro día.
    • cambiar la dirección de entrega.
    • dejar su pedido en un lugar seguro.
    • recoger su pedido en una Tienda UPS.
    • recoger el pedido en punto de entrega UPS Access Point.
    Restricciones de Envío Por favor recuerde que no habrá servicio de entregas en las siguientes fechas:
    • Martes 25 de diciembre
    • Miércoles 26 de diciembre
    • Martes 1 de enero

    Debido a restricciones de transporte en este momento no podemos realizar envíos que contengan Fragancias AllSaints por transporte aéreo.
    Los envíos a Canadá, envíos internacionales y algunos servicios Al Día Siguiente en Estados Unidos se verán excluidos.
    Seleccione una dirección de entrega doméstica en Estados Unidos o elimine la fragancia de su bolsa de compra.

Política de Devoluciones

Hemos extendido el período de devoluciones para las compras online y en tiendas físicas durante las fiestas.

Recuerde que nuestra política de reembolsos sigue estando vigente durante las fiestas. Para obtener el reembolso de su dinero debe realizar la devolución de sus pedidos online o compras en tiendas físicas en 14 días.

    Devoluciones durante las Fiestas Puede hacer cambios o recibir una tarjeta regalo en los artículos con fecha de compra del jueves 1 de noviembre de 2018 hasta el domingo 6 de enero de 2019.
    Tiendas La extensión de nuestra política de devoluciones también es aplicable a los artículos comprados en tiendas físicas con fecha desde el jueves 1 de noviembre de 2018 hasta el domingo 6 de enero de 2019.
    Dudas Si tiene cualquier duda o pregunta sobre nuestros productos o políticas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el +1 877 840 1294. Estaremos encantados de ayudarle.

tarjetas regalo

La Tarjeta Regalo AllSaints es el regalo perfecto esta navidad - disponible en cualquier cantidad desde $20.

En estos momentos no disponemos de un servicio de para envolver regalos, incluir mensajes personalizados o boletas regalo en los pedidos online.
Nuestras tiendas físicas tienen la posibilidad de emitir boletas regalo y ofrecerle cajas regalo.

su tienda más cercana

Encuentre su tienda más cercana en cualquier parte del mundo y consulte nuestros horarios de apertura durante las fiestas.

Envíos Estándar a México

El Envío Estándar a México es Gratis para los pedidos de más de $250 USD y tien eun coste de $9.95 USD para los pedidos inferiores a $250 USD.

Haga su pedido antes del viernes 14 de diciembre para recibirlo antes de Navidad, o antes del viernes 21 de diciembre para recibirlo antes de Nochevieja.

horario de entrega Servicio de entrega de lunes a viernes entre las 9am y las 5pm, excepto en fines de semana y días festivos. Los pedidos se entregarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles, aunque las zonas periféricas pueden tardar algo más.
servicio de mensajería UPS es nuestro servicio de mensajería para las entregas a México. Una vez su pedido sea despachado, recibirá un número de tracking que podrá usar par seguir su envío en la web de UPS (www.ups.com).
En los envíos a México operamos en régimen de Entrega con Derechos no Pagados (DDU).
  • Esto significa que cualquier derecho de importación, derechos de aduanas, honorarios de corretaje u otros cargos adicionales son responsabilidad del cliente y deben pagarse en el momento de entrega del pedido.
  • Por favor, póngase en contacto con su autoridad aduanera local para obtener más información.
  • otros avisos Por favor considere: Si su pedido incluye calzado, deberá contratar a un corredor con licencia para pasar la aduana. Para más información haga clic en el siguiente link o contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente.
    Restricciones de Envío Por favor recuerde que no habrá servicio de entregas en las siguientes fechas:
    • Martes 25 de diciembre
    • Miércoles 26 de diciembre
    • Martes 1 de enero

    Debido a restricciones de transporte en este momento no podemos realizar envíos que contengan Fragancias AllSaints por transporte aéreo.
    Los envíos a Canadá, envíos internacionales y algunos servicios Al Día Siguiente en Estados Unidos se verán excluidos.
    Seleccione una dirección de entrega doméstica en Estados Unidos o elimine la fragancia de su bolsa de compra.

    Política de Devoluciones

    Hemos extendido el período de devoluciones para las compras online y en tiendas físicas durante las fiestas.

    Recuerde que nuestra política de reembolsos sigue estando vigente durante las fiestas. Para obtener el reembolso de su dinero debe realizar la devolución de sus pedidos online o compras en tiendas físicas en 14 días.

      Devoluciones durante las Fiestas Puede hacer cambios o recibir una tarjeta regalo en los artículos con fecha de compra del jueves 1 de noviembre de 2018 hasta el domingo 6 de enero de 2019.
      Stores La extensión de nuestra política de devoluciones también es aplicable a los artículos comprados en tiendas físicas con fecha desde el jueves 1 de noviembre de 2018 hasta el domingo 6 de enero de 2019.
      Dudas Si tiene cualquier duda o pregunta sobre nuestros productos o políticas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el +1 877 840 1294. Estaremos encantados de ayudarle.

    tarjetas regalo

    La Tarjeta Regalo AllSaints es el regalo perfecto esta navidad - disponible en cualquier cantidad desde $20.

    En estos momentos no disponemos de un servicio de para envolver regalos, incluir mensajes personalizados o boletas regalo en los pedidos online.
    Nuestras tiendas físicas tienen la posibilidad de emitir boletas regalo y ofrecerle cajas regalo.

    su tienda más cercana

    Encuentre su tienda más cercana en cualquier parte del mundo y consulte nuestros horarios de apertura durante las fiestas.

    envíos internacionales

    Los Envíos Internacionales son Gratis para los pedidos de más de $350 USD y tienen un coste de $29.95 USD para los pediods inferiores a $350 USD.

    Haga su pedido antes del jueves 13 de diciembre para recibirlo antes de Navidad, o antes del jueves 18 de diciembre para recibirlo antes de Nochevieja.

    gastos de envío No se cobrarán los gastos de envío a más de 220 destinos internationales en los pedidos de más de $350 USD. Los gastos de envío para los pedidos inferiores a $350 USD son de $29.95 USD.
    horario de entrega Servicio de entrega de lunes a viernes entre las 9am y las 5pm, excluyendo los fines de semana y los días festivos. Los pedidos se entregarán en un plazo de 5 a 7 días laborables, aunque las zonas periféricas pueden tardar unos días más.
    servicio de mensajería UPS es nuestros servicios de mensajería para las entregas internacionales. Una vez su pedido sea despachado, recibirá un número de tracking que podrá usar para seguir su envío en la web de UPS (www.ups.com).
    En los envíos Internacionales operamos en régimen de Entrega con Derechos no Pagados (DDU).
  • Esto significa que cualquier derecho de importación, derechos de aduanas, honorarios de corretaje u otros cargos adicionales son responsabilidad del cliente y deben pagarse en el momento de entrega del pedido.
  • Por favor, póngase en contacto con su autoridad aduanera local para obtener más información.
  • otros avisos
    BRASIL: Los envíos a Brasil requieren un número de identificación fiscal (Cadastro de Pessoa Fisica - CPF). Para evitar cualquier retraso en su pedido, asegúrese de tener esta información disponible cuando nuestro servicio de entrega le contacte. Aquellos pedidos de más de $2999 USD requieren despacho aduanero formal. Le recomendamos contratar a un corredor de aduantas para cumplir con la normativa.
    ARGENTINA: Los pedidos de $1000 USD o superior requerirán de entrada formal y deberán ser declarados por un corredor externo.
    CHILE: Los pedidos de más de $1000 USD requerirán un corredor para cumplir con las regulaciones.
    ECUADOR: Los pedidos con valor superior a $2000 USD o un peso superior a 50 Kilos requerirán despacho de aduana formal. Le recomendamos contratar a un corredor de aduantas para cumplir con la normativa.
    PERU: Los pedidos con valor superior a $2000 USD requerirán despacho de aduana formal. Le recomendamos contratar a un corredor de aduantas para cumplir con la normativa.
    Restricciones de Envío Por favor recuerde que no habrá servicio de entregas en las siguientes fechas:
    • Martes 25 de diciembre
    • Miércoles 26 de diciembre
    • Martes 1 de enero

    Debido a restricciones de transporte en este momento no podemos realizar envíos que contengan Fragancias AllSaints por transporte aéreo.
    Los envíos a Canadá, envíos internacionales y algunos servicios Al Día Siguiente en Estados Unidos se verán excluidos.
    Seleccione una dirección de entrega doméstica en Estados Unidos o elimine la fragancia de su bolsa de compra.

    Política de Devoluciones

    Hemos extendido el período de devoluciones para las compras online y en tiendas físicas durante las fiestas.

    Recuerde que nuestra política de reembolsos sigue estando vigente durante las fiestas. Para obtener el reembolso de su dinero debe realizar la devolución de sus pedidos online o compras en tiendas físicas en 14 días.

      Devoluciones durante las Fiestas Puede hacer cambios o recibir una tarjeta regalo en los artículos con fecha de compra del jueves 1 de noviembre de 2018 hasta el domingo 6 de enero de 2019.
      Stores La extensión de nuestra política de devoluciones también es aplicable a los artículos comprados en tiendas físicas con fecha desde el jueves 1 de noviembre de 2018 hasta el domingo 6 de enero de 2019.
      Questions Si tiene cualquier duda o pregunta sobre nuestros productos o políticas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el +1 877 840 1294. Estaremos encantados de ayudarle.

    tarjetas regalo

    La Tarjeta Regalo AllSaints es el regalo perfecto esta navidad - disponible en cualquier cantidad desde $20.

    En estos momentos no disponemos de un servicio de para envolver regalos, incluir mensajes personalizados o boletas regalo en los pedidos online.
    Nuestras tiendas físicas tienen la posibilidad de emitir boletas regalo y ofrecerle cajas regalo.

    su tienda más cercana

    Encuentre su tienda más cercana en cualquier parte del mundo y consulte nuestros horarios de apertura durante las fiestas.

    servicio de atención al cliente

    Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible 24/7 para sus consultas de estilismo o realizar pedidos por teléfono.

    ask@allsaints.com
    ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ +1 877 840 1294
    ESTADOS UNIDOS (SERVICIO SMS*) +1 844 383 0355
    REINO UNIDO Y RESTO DEL MUNDO +44 344 980 2211
    REINO UNIDO (SERVICIO SMS*) +44 134 423 1217
    CHINA +86 4001 206251
    TAIWÁN +886 00801 13 6499

    *Servicio SMS: Por favor tenga en cuenta que AllSaints no le cobrará por el servicio de mensajería SMS. Los SMS serán cobrados por su operador de telefonía a la tarifa ordinaria que tenga contratada.

    aduanas, tasas e impuestos

    En los Envíos en los Estados Unidos y Canadá operamos en régimen DDP (Entrega con Derechos Pagados). Esto significa que cualquier derecho de importación, impuestos de aduanas, tasas locales (includios impuestos VAT) u otros cargos adicionales se incluirán en el precio de su pedido.

    En los Envíos fuera de los Estados Unidos y Canadá operamos en régimen DDU (Entrega con Derechos No Pagados). Esto significa que cualquier derecho de importación, impuestos de aduanas, tasas locales, honorarios de corretaje u otros cargos adicionales son responsabilidad del cliente y deben pagarse en el momento de entrega del pedido.

    Los cargos mencionados son fijados por las autoridades aduaneras del país de destino y es posible que también tenga que proporcionar información adicional para declarar su pedido. Por favor, póngase en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más información.